Aviso de privacidad.

Carlos Andrés García Martínez, con nombre comercial Sistemas Aplicados y RFC GAMC790519US9, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web sistemasaplicados.mx.

Dependiendo de la interacción de la persona usuaria con el sitio y de los productos o servicios solicitados, podrán recabarse las siguientes categorías de datos:

La tienda acepta pagos únicamente mediante transferencia bancaria o SPEI, por lo que no solicita ni almacena números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o claves de banca electrónica.

Finalidades primarias y necesarias

Los datos personales serán utilizados para:

1. Crear y administrar cuentas de usuario.
2. Recibir, validar, procesar y dar seguimiento a pedidos.
3. Verificar pagos realizados mediante transferencia bancaria o SPEI.
4. Preparar, coordinar y realizar la entrega de productos.
5. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
6. Atender aclaraciones, cambios, devoluciones, garantías y solicitudes relacionadas con una compra.
7. Informar sobre el estado de un pedido o una operación solicitada.
8. Prevenir operaciones irregulares, accesos no autorizados, fraude o uso indebido del sitio.
9. Administrar y publicar reseñas enviadas voluntariamente por las personas usuarias.
10. Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridad competente.

Reseñas de productos

El envío de reseñas es voluntario. Al publicar una reseña, la persona usuaria acepta que el nombre visible o alias, la calificación y el contenido de su comentario puedan mostrarse públicamente en el sitio. Puede solicitar su revisión o eliminación mediante el correo señalado en este aviso, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

Actualmente, Sistemas Aplicados no utiliza los datos personales para campañas publicitarias, prospección comercial, perfiles de marketing, boletines ni envío de promociones por correo electrónico o mensajería. Si estas finalidades se incorporan posteriormente, el aviso será actualizado y se habilitarán los mecanismos de consentimiento u oposición correspondientes.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de WordPress y WooCommerce. Éstas permiten mantener la sesión, conservar productos en el carrito, gestionar el acceso a una cuenta, recordar preferencias básicas, proteger formularios y completar el proceso de compra.

También pueden generarse registros técnicos del servidor, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo y páginas solicitadas, con fines de operación, diagnóstico y seguridad.

La persona usuaria puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento del carrito, la cuenta o la finalización de una compra.

Para operar el sitio y cumplir la relación de compra, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta de Sistemas Aplicados, bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para prestar los servicios contratados, entre ellos el proveedor de alojamiento e infraestructura tecnológica Hostinger.

Asimismo, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a:

• Empresas de mensajería, transporte o logística, para preparar, rastrear y entregar los pedidos.
• Instituciones bancarias y participantes del sistema de pagos, cuando sea necesario verificar o conciliar transferencias.
• Autoridades fiscales, administrativas o judiciales, cuando una disposición legal o un requerimiento competente así lo exija.
• Proveedores relacionados con el cumplimiento de una compra, únicamente cuando su intervención resulte necesaria para atender la operación solicitada.

Estas comunicaciones se limitan al cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica, la entrega de productos y las disposiciones legales aplicables. No se realizan transferencias para fines publicitarios ni para la comercialización de bases de datos.

Si en el futuro se incorpora un esquema de envío directo, una nueva pasarela de pago o un proveedor que requiera datos de compradores, este aviso deberá actualizarse antes de iniciar dicho tratamiento.

La persona titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando un correo a contacto@sistemasaplicados.mx con el asunto “Limitación de datos personales” e indicando su nombre, medio para recibir respuesta, datos involucrados y alcance de la limitación solicitada.

La solicitud será atendida cuando resulte legal y técnicamente procedente. Ciertas limitaciones podrían impedir que Sistemas Aplicados complete una compra, entregue productos, emita una factura o cumpla obligaciones legales relacionadas con una operación existente.

La persona titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a contacto@sistemasaplicados.mx con el asunto “Solicitud ARCO”, que contenga:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio y datos de contacto para comunicar la respuesta.
• Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales involucrados.
• Información que facilite su localización.
• Para rectificación, las modificaciones solicitadas y documentación que las sustente.

Sistemas Aplicados comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días contado desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO podrá limitarse o negarse únicamente en los supuestos previstos por la ley. En tal caso, se comunicará la decisión y su motivo por el medio señalado en la solicitud.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona titular podrá revocarlo enviando un correo a contacto@sistemasaplicados.mx con el asunto “Revocación del consentimiento” e incluyendo los mismos elementos de identificación aplicables a una solicitud ARCO.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no será procedente respecto de tratamientos necesarios para cumplir una relación contractual, conservar documentación fiscal, atender responsabilidades derivadas de una compra o cumplir una obligación legal.

Sistemas Aplicados adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

Las personas y proveedores que intervengan en el tratamiento deberán mantener la confidencialidad de la información conforme a sus funciones y obligaciones. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta; por ello, también se recomienda a las personas usuarias proteger sus credenciales y evitar compartir sus contraseñas.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación con la persona titular, atender garantías, aclaraciones o responsabilidades y observar los plazos fiscales, contables y legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su bloqueo y, posteriormente, a su supresión o anonimización, salvo que exista una obligación o causa legítima que requiera conservarlos durante un plazo adicional.

Sistemas Aplicados podrá modificar este aviso como consecuencia de cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales o en los servicios y proveedores utilizados.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página: sistemasaplicados.mx/aviso-de-privacidad/ . La fecha de actualización mostrada al inicio permitirá identificar la versión vigente. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se habilitará el mecanismo correspondiente antes de aplicar la nueva finalidad.

Para preguntas relacionadas con este aviso, solicitudes ARCO, limitación del uso de datos o revocación del consentimiento, puede utilizar los siguientes medios: